扁钢
格栅板销售恐惧基本是每一个扁钢格栅板销售人员都会遇到的问题，因此，你不必责备自己，但是在以后业務(wù)的逐渐熟悉过程中，一定要慢慢的克服这种恐惧心理(lǐ)，只有(yǒu)这样，以后的业務(wù)才能(néng)顺利开展，那么，应该怎样克服恐惧心理(lǐ)呢(ne)?
一、恐惧心理(lǐ)的不利影响
1.打電(diàn)话之前犹豫不决，错过拿(ná)单的良机
所有(yǒu)扁钢格栅板销售人员都明白，在第一时间抓住商(shāng)机，在第一时间出现在客户面前，第一个把解决方案提供给客户，扁钢格栅板销售工作就成功了一半。
可(kě)是，这个道理(lǐ)大家都明白，却因為(wèi)克服不了自己的恐惧心理(lǐ)，而犹豫不决、拖延时间、不到万不得已时就没有(yǒu)勇气拿(ná)起電(diàn)话，可(kě)是当终于鼓起勇气拿(ná)起電(diàn)话时，客户对产品和服務(wù)的强烈需求已经得到满足或需求已经改变。扁钢格栅板销售人员就这样白白失掉了拿(ná)单的机会。
2.与客户交流时慌乱紧张，影响客户信任
人在恐慌的时候，就会减弱对自己言行的理(lǐ)性控制。一般会表现為(wèi)慌乱紧张、语无伦次、口吃，在電(diàn)话扁钢格栅板销售过程中甚至还会表现為(wèi)对产品信息介绍的错误，回答(dá)客户问题时不自信、不清晰、不到位等。
这些情况一旦出现，显然会引来客户的抵触和反感，甚至引来拒绝和中断通话。而客户的一系列反应又(yòu)会令怀有(yǒu)恐惧心理(lǐ)的扁钢格栅板销售人员更加紧张，恐惧心理(lǐ)进一步加剧，这使扁钢格栅板销售任務(wù)形成一种恶性循环，其结果必将是失败的。
3.被客户拒绝后，心理(lǐ)受挫不知所措
由于消费者对電(diàn)话扁钢格栅板销售行业的认知历程还相对较短，对電(diàn)话扁钢格栅板销售人员的電(diàn)话来访大多(duō)情况下会有(yǒu)一种负面情绪，这个时候，一个怀有(yǒu)恐惧心理(lǐ)的電(diàn)话扁钢格栅板销售人员语无伦次的介绍和断断续续的开场白会令消费者的负面情绪加重，有(yǒu)时会推说没空而挂断電(diàn)话。
勇敢的電(diàn)话扁钢格栅板销售人员会越挫越勇，不放弃，不气馁。而心理(lǐ)素质较差的電(diàn)话扁钢格栅板销售人员面对拒绝就会十分(fēn)沮丧，备受打击，迟迟不愿再一次拿(ná)起電(diàn)话，甚至还会因此而结束自己的電(diàn)话扁钢格栅板销售职业生涯。
二、如何突破恐惧心理(lǐ)
作為(wèi)一名专业的電(diàn)话扁钢格栅板销售人员，特别是希望在工作中取得业绩和成就的扁钢格栅板销售人员，克服恐惧心理(lǐ)是走上工作岗位必修的第一堂课。那么，電(diàn)话扁钢格栅板销售人员应如何克服電(diàn)话前的恐惧心理(lǐ)呢(ne)?
要找到克服恐惧心理(lǐ)的办法，首先要了解产生恐惧心理(lǐ)的原因，产生恐惧心理(lǐ)的原因明白产生恐惧心理(lǐ)的原因之后，当然就要对症下药，突破心理(lǐ)恐惧，突破電(diàn)话扁钢格栅板销售的第一重障碍。
1.電(diàn)话扁钢格栅板销售學(xué)习、积累技巧
当一个人对某件事物(wù)的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时，必然会产生恐惧心理(lǐ)。在工作中，為(wèi)了使你更有(yǒu)能(néng)力进而更加自信，你需要學(xué)习什么，你需要學(xué)习哪些有(yǒu)关你所扁钢格栅板销售的产品或服務(wù)的知识，或者关于客户想要了解的应用(yòng)，你需要學(xué)习哪些扁钢格栅板销售技巧，将这些问题的答(dá)案设定為(wèi)工作目标来學(xué)习。向客户學(xué)、向前辈學(xué)、向同事學(xué)，他(tā)们的经验技巧总会给你一些帮助，获得一些进步，增强一些你的自信。
2.在工作中不断寻找肯定
获得肯定的需要被深埋在人类的灵魂里。很(hěn)多(duō)心理(lǐ)學(xué)家认為(wèi)，自信大多(duō)来源于外界的肯定，然后转化為(wèi)自我的肯定。
每一个人都渴望被认可(kě)，小(xiǎo)时候我们认為(wèi)按照父母的要求去做就会获得肯定(奖赏)，否则就会被否定(处罚)。交朋友时，我们需要跟自己同类人的价值观和行為(wèi)标准保持一致。他(tā)们不给予肯定会使我们感觉像是被拒绝，我们太稚嫩而几乎不能(néng)承受得住。读书时，我们學(xué)习的最大动力是想得到老师和权威人士的肯定。工作时，我们对于第一份工作的态度很(hěn)快就会变成适应工作、继续工作、得到薪水提高和晋升，这些都是為(wèi)了赢得老板的肯定。
而作為(wèi)一名電(diàn)话扁钢格栅板销售人员，得到与客户沟通的机会，让客户接受自己的服務(wù)，达成签单的目标，这一系列活动都是获得客户肯定的过程。
可(kě)是当客户的行為(wèi)与我们希望的不一样时，我们就变得忐忑不安。在電(diàn)话扁钢格栅板销售的过程中，能(néng)够遇到完全接受我们的客户的可(kě)能(néng)性真是微乎其微。他(tā)人的行动往往与我们的想法不同。我们是选择积极地把握住机会，让每一个潜在客户都给我们带来一个成单的机会，还是选择消极逃避，自我否定，最终迷失自己，甚至断送自己的营销事业?答(dá)案不言而喻。
3.充分(fēn)了解并乐观接受现实
你是不是把正常的漠不关心看做是拒绝?要知道，虽然客户大多(duō)会拒绝在任何特定的时刻花(huā)时间来听你讲解产品信息，但是这并不代表他(tā)拒绝了你这个人。所以你不必因此而灰心、气馁甚至丧失信心。当客户对你作出拒绝的举动时：也许是他(tā)当天心情不好。
也许他(tā)正忙得焦头烂额。
也许他(tā)的上司刚刚发了脾气。
也许他(tā)的下属刚刚顶撞了他(tā)的号令。
也许他(tā)的客户取消了订单。
也许他(tā)正准备回家亲亲自己的孩子。
也许……总之，你要明白，客户会有(yǒu)很(hěn)多(duō)种理(lǐ)由拒绝一个陌生人的来電(diàn)打扰自己正在进行的工作和生活，除非你在一个对的时间给了他(tā)一个很(hěn)好的理(lǐ)由。而这需要机遇、运气和你的努力。所以，充分(fēn)了解现实，站在客户的立场想象一下他(tā)拒绝你的理(lǐ)由，你就不会懊恼，不会生气，你会宽容地、轻松地再拨通下一个電(diàn)话。您想學(xué)习更多(duō)相关文(wén)章吗？请添加微信号salexue每天為(wèi)您更新(xīn)励志(zhì)，扁钢格栅板销售，管理(lǐ)等经典文(wén)章，免费學(xué)习，欢迎您的加入。
4.任何行為(wèi)之前都要做好充分(fēn)准备
机会总是给有(yǒu)准备的人的，而有(yǒu)准备的人也总是有(yǒu)勇气和信心去抓住机会。林肯曾说：“我相信，我若是无话可(kě)说时，就是经验再多(duō)，年龄再老，也不能(néng)免于难為(wèi)情的。”这话说得很(hěn)深刻，要进行成功的電(diàn)话扁钢格栅板销售，就必须有(yǒu)充分(fēn)的准备，准备好自己的话术，烂熟于胸;准备好客户的资料，了如指掌;准备好危机应对，未雨绸缪……
你多(duō)一方面的准备，就少一方面的担心，也就少了一些引起恐惧的因素。否则，没有(yǒu)准备好就出现在電(diàn)话这端，就像没有(yǒu)穿衣服一样。对付恐惧心理(lǐ)最有(yǒu)力的武器是诚心诚意地告诉自己你对本通電(diàn)话准备得十分(fēn)充分(fēn)，是有(yǒu)备而来，胸有(yǒu)成竹，这才能(néng)获得自信和成功。
5.不断地自我激励
恐惧是自信的敌人，同理(lǐ)，自信也是恐惧的克星。如果一个人在某件事情上很(hěn)自信，那么他(tā)在这方面基本上就不会有(yǒu)恐惧;反之，如果缺乏信心，恐惧心理(lǐ)就会更加强烈。人们恐惧非典(SARS)但不恐惧感冒，為(wèi)什么?这就是因為(wèi)人们对感冒的治疗有(yǒu)信心，但对非典(SARS)却完全没有(yǒu)把握。
可(kě)是经验告诉我们，人们经常怕这怕那，实际上在所有(yǒu)这些担心的事情当中，只有(yǒu)百分(fēn)之几的事情会发生，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像当初想象的那么可(kě)怕。大多(duō)数的事情，往往是人们自己把困难夸大了，将一些问题想得过于严重了，从而徒增恐惧，自己把自己吓得止步不前，甚至倒下。
然而，也只有(yǒu)经历过恐慌的人们才能(néng)知道，经历之后人会变得多(duō)么的自信，因為(wèi)人们经受过艰难困苦的考验，而始终没有(yǒu)放弃必胜的信念，直到最后困难被克服后，自己的那种成就感是难以言表的。用(yòng)必胜的信念帮我们战胜恐惧，告诉自己，我能(néng)做到。
举个例子来讲，订好了上午9点要给客户電(diàn)话，但因為(wèi)恐惧：
到了9点的时候，内心里告诉自己，现在刚上班，客户也许正在开会，不方便接電(diàn)话，等过一会儿再打吧;
等到了10点多(duō)，拿(ná)起话筒时，又(yòu)告诉自己：客户刚开完会，这会儿估计有(yǒu)重要的事情要处理(lǐ)，等到中午吧。
到了中午，又(yòu)告诉自己客户正在吃饭，不方便吧。
到了午餐过后，又(yòu)告诉自己客户可(kě)能(néng)在休息，不方便打扰。
到了下午，又(yòu)告诉自己客户刚休息完，可(kě)能(néng)不方便，
到了下午3点多(duō)，又(yòu)告诉自己这是客户工作的黄金时间，这时候一定在拜访客户，不方便。
到了下午5点多(duō)，又(yòu)告诉自己客户可(kě)能(néng)准备下班了，可(kě)能(néng)也不方便;
到了下午7点多(duō)，又(yòu)告诉自己客户这时候在家里，更不方便了。
你看到因為(wèi)恐惧，我们会给自己找出很(hěn)多(duō)的冠冕堂皇的正当理(lǐ)由，来阻止我们不行动。
从事扁钢
格栅板销售职业，我们很(hěn)多(duō)时候遇到的最大的恐惧就是：害怕被拒绝而恐惧给客户打電(diàn)话，恐惧拜访客户、恐惧和客户沟通等，比如害怕和陌生人沟通;害怕马上要签单的客户说“No”;恐惧失去重要客户等等。克服这些恐惧的有(yǒu)效方法就是：立即行动，绝不拖延，因為(wèi)拖延会继续加重我们的恐惧。以下具體(tǐ)方法供参考：
积极的想象力，想象客户愉快和我们沟通的景象;
立即行动开始打電(diàn)话，无论结果如何。可(kě)以先和相对熟悉、不重要的客户打電(diàn)话，让我们进入到一个電(diàn)话势能(néng)中，然后再给你恐惧的客户打電(diàn)话，不要拖延，立即打。
立即和重要客户接触，征询客户对你服務(wù)的意见和建议，并立即这着手改进;
让客户看到你的行动，并持续加强客户关系;
让我们立即行动，拒绝拖延！
